固い金銭情報を毎晩メルマガ配信していたファイナンシャルプランナー2名が、
ある工夫をしただけで、
1年間に4000万円規模の注文住宅を4軒売ってしまいました。
相手を理解する深さが変わったのです。
あなたの発信が刺さらないのは、
相手が「本当は誰なのか」を理解していないからかもしれません。
ペルソナが決めるのは内容だけじゃない
相手に刺さる発信を生む秘密は、
相手の24時間365日が目に浮かぶまで理解することにあります。
属性ペルソナではなく、
その人の朝何時に起きて、
何に時間を使い、
何に不安を感じているのか…
そこまで作りこむと、相手に刺さる発信が自動的に見えてきます。
違いを生むペルソナ作成とは何か、お伝えします。
1つ目：属性ペルソナでは「心情」が見えない罠
「年収600万円の30代」という情報だけでは、
その人が何に不安を感じているか、
何時に焦っているのかが見えません。
子どもがいるのか、
妻は働いているのか、
親が近くにいるのか…
こうした生活環境の一つひとつが、
相手の心理を左右します。
2つ目：ドラマの登場人物を作るまでの深さが必要な理由
小説や映画の登場人物を思い浮かべてください。
良いキャラクターは、
その人が何を言うか、
どう行動するか、
すぐに想像できます。
それは作家が細かく決めているからです。
あなたのペルソナも同じです。
年齢や職業だけでなく、
朝何時に起きて、
子どもの登校をどう見送り、
昼間に何をしているか、
週末をどう過ごすか…
すべてが見える状態こそが、
心理に刺さる発信を生む土台になるのです。
3つ目：24時間365日が見える人を相手にすること
相手の1日の流れが朝から晩まで
完全に目に浮かぶまでペルソナを作りこむと、
配信時間も内容も、
相手へのアプローチ方法も見えてきます。
さらに365日のサイクルが見えることが重要です。
子どもが学校の長期休みに入る時期、
彼岸やお盆、仕事の繁忙期、
イベントが入る時期…
1年間でも周期があり、
その周期ごとに心理と判断基準は変わります。
最後は人生までが見えたら、
さらにアプローチの力が強くなります。
心理が見える事業者たちの変化
理論を理解するだけでは、
世界は変わりません。
実際に相手の24時間365日を描き始めた事業者たちは、
何が見えて、どう変わったのか。
以下の3つの事例を見れば、
ペルソナの深さが結果を左右する理由が、
明確に理解できます。
事例1：ペルソナ設計で配信時間が変わったFPの事例
固い金銭情報をメルマガで毎晩配信していたFP2名。
ペルソナは「30代世帯年収600万円以上のご夫婦」で、
配信時間は夜20時でした。
顧客の24時間365日を描き始めると、
全く違う人物像が見えました。
30代専業主婦、銀行員の夫、
子どもがいる、実家との距離…
50項目のペルソナから、
朝の忙しさと昼間のわずかなゆとりが見えたのです。
Before： 属性ペルソナで夜20時配信、固い金銭情報
After： 24時間365日が見えて主婦のゆとり時間に配信、人柄・家族エピソード中心へ
具体的な変化： 配信者の人柄や家族のエピソードを住宅の問題に絡めて昼間に配信
結果： 1年間で4000万円規模の注文住宅を4軒成約
事例2：朝の「心理状態」に気づいた工務店の事例
ある工務店はSNS施工事例を毎日投稿していましたが、
問い合わせは月4件程度で停滞していました。
顧客をペルソナ化して
「45歳共働き夫婦、妻は医療職で夜勤がある」と見えた後、
その人の24時間を想像しました。
朝は忙しく、昼は疲労困憊。
唯一、日曜朝に心がほぐれる瞬間が見えたのです。
Before： 毎日投稿で月4件の問い合わせ
After： 日曜朝配信に集中、心理に刺さる内容に変更
具体的な変化： 配信時間を日曜朝に統一し、家族安全設計が中心になる
結果： 6ヶ月で月7件の安定した問い合わせ獲得。成約率35%→48%に向上
事例3：365日のストレスサイクルを読んだ税理士の事例
ある税理士事務所はLinkedin上で税務知識を発信していましたが、
相談は月2件程度でした。
顧客「50代賃貸物件経営者」の365日を想像しました。
春の入居シーズン、秋の空き部屋対策、
税務申告時期の焦り…
こうした365日のサイクルが見えた時点で、
必要な情報が明確になりました。
Before： 税務知識発信で月2件の相談
After： 経営者本音エッセイで心情に寄り添う
具体的な変化： 税務情報より、経営者が本当に悩んでいる心情への共感を中心に
結果： 月6〜8件の相談に増加。顧問契約への転換スピードも加速
まとめ
あなたの発信が相手に刺さらないのであれば、
原因はペルソナの深さ不足にあります。
相手に刺さる発信は、
相手の24時間365日が目に浮かぶまで
ペルソナを『ドラマの登場人物』レベルで理解することから始まります。
年齢・職業・年収から、
その人の24時間365日が見えるレベルへ作りこむと、
すべてが変わります。
その解像度が、売上を左右する最大の要因です。
この深さから初めて、配信時間も内容も、
相手へのアプローチ方法も、
すべてが自動的に決まるのです。
ペルソナ作りは最低50項目以上必要
ペルソナの深さを一緒に作りこみたい、
具体的にどう進めるか聞きたい…
そう感じたら、ぜひ無料相談にお越しください。
ボトルネックや問題点の洗い出しが相談の目的ですが、
具体的な設計方法やコンサルティングの進め方もお伝えします。
ペルソナの明確化で、あなたの得るものはたくさんあります。
迷っていないで個別相談に来てくださいね。
無料個別相談に申し込む
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
疑問や質問があれば、こちらへお寄せください。
小さな疑問でも構いません。
このメルマガで匿名にて回答いたします。
質問フォーム
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【編集後記】
「あなたのお客様は誰ですか？」
この問いに明確に答えられる経営者は強いです。
例えば、お母様に何か言う時、
あなたは言う前から
「こう言ったら、こう返ってくる」
「ここから話したら上手くいく」
と考えるはずです。
いつも近くにいて、
どんな人で、何が好きか、
よく知っているからです。
お客様に対しても、
同じです。
よくわかっていないと
上手くいくアプローチだと考えて
外すことばかりです。
だからこそ、
大好きな恋人のように、
お客様の24時間365日を
考えてくださいね。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
●ホームページから無料相談ができます。
V字回復集客コンサルティング
エグゼクティブコーチング
『ノーブランド企業が高額商品で売上を10倍にする集客法』
も読んでくださいね。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
成果保証型V字回復メソッド開発者
マインドック 代表 鈴木栄美子
大手企業から個人起業家までの集客をコンサルティングし
9割のクライアントを増益させたメソッドの開発者