「成果保証があればコンサルティングを受けたい」
という声をよく聞きます。
安心感を求めて「成果保証」という
言葉を求めてしまう気持ちは当然です。
「成果保証」の明文化は、
提供者にとって厳しい約束ですから、
成果保証は安全装置の役割を果たします。
この「成果保証」を無駄にするか、
しないかの分岐点について
お伝えするとともに、
あなたが成果保証を実施した時に
クライアントに持ってもらうべき視点についてお伝えします。
成果保証を最大限活かすための3つの重要な視点
成果保証の提示がある
コンサルティングやサービスを受けることは、
確実に「安全な投資」です。
しかし、この安全な投資効果を最大限に
活かすには、正しい向き合い方が必要です。
多くの事業者がこの視点を見落としているため、
せっかくの保証を十分に活用できていません。
1つ目：責任共有の構造的な視点
成果保証があることで
「失敗のリスクが軽減される」
と考えるのは正しい認識です。
この安全性こそが、
思い切った改善に挑戦できる土台となります。
しかし、
成果保証を最大限に活用するには、
提供者と依頼者が同じレベルの本気度で
取り組む必要があります。
真の成果保証は、
提供者が「必ず結果を出す」と約束する代わりに、
依頼者にも「本気で取り組む」ことを
前提としています。
この相互の責任共有こそが、
安全な投資を確実な成果に変える重要な要素です。
中途半端ではなく全力で改善に
取り組める環境が整っているからこそ、
本気度が成果の分かれ道となります。
2つ目：期待値設定の構造的な視点
投資として成果保証があることで
安心感を得るのは、正しい判断です。
しかし、この安心感をさらに
成長の原動力に変えることができます。
安全な環境だからこそ、
これまで避けてきた根本的な改善に
本気で取り組めるはずです。
成果保証型のコンサルティングを受ける際は、
「絶対に一緒に結果を出さなければならない。
そのために、言われたことはすべて実行する」
という緊張感を持つことが重要です。
この姿勢こそが、
保証という安全装置を最大限に活用し、
飛躍的な成長を実現する秘訣となります。
3つ目：依存関係の構造的な視点
成果保証があることで、
安心してコンサルタントに委ねられるのは
投資効果の一つです。
しかし、持続的な成長には、
コンサルタントからの指導や提案を素直に受け入れ、
コンサルティングが不必要になるぐらい
“何をどうしたら良いのか”という判断力を育てると共に
各作業の仕組み化が不可欠です。
私の成果保証型コンサルティングは、
結果を出すだけでなく、
依頼者が自立して成長し続けられる仕組みの
構築を目指します。
つまり、魚を与えるのではなく
魚の釣り方を教えることも含んでいます。
この視点を持って成果保証を活用すれば、
コンサルティング終了後も
継続的な成長が可能になります。
覚悟を証明した事業者たちの変化
理論だけでは実感が湧かないかもしれません。
実際に成果保証の本質を理解し、
覚悟を決めて取り組んだ事業者たちの
変化を見てみましょう。
彼らに共通するのは、
保証に甘えるのではなく、
保証を動機として徹底的に
改善に取り組んだことです。
事例1：覚悟を決めた外壁塗装業者の変化
ある外壁塗装業者は、成果保証を
「失敗のリスクヘッジ」として捉えていました。
しかし、コンサルタントから
「保証は私の覚悟の証明であり、
あなたも同じ覚悟が必要」と言われ、
意識が変わりました。
Before：成果保証があるから安心して中途半端な取り組み
After：コンサルタントの覚悟に応えるため本気で改善に着手
具体的な変化：営業トーク、提案資料、アフターフォローすべてを根本から見直し
結果：8ヶ月で月間契約数が3件から8件に増加、客単価も18%向上
事例2：責任を共有したコーチの飛躍
個人向けコーチは、成果保証を
「コンサルタントの一方的な責任」と
考えていました。
しかし、双方向の責任共有こそが
成果保証の本質だと理解し、
自らも覚悟を決めて取り組みました。
Before：コンサルタント任せの受動的な姿勢
After：成果に対する共同責任者としての能動的な取り組み
具体的な変化：毎週の進捗確認、改善案の積極的提案、集客導線の抜本的改革
結果：8ヶ月で新規クライアント獲得数が月1件から6件に急増、継続率も45%アップ
事例3：本気度を示したシステム構築会社の成長
システム構築会社の代表は、成果保証を
「保険」のように考えていました。
しかし、コンサルタントが示す覚悟を目の当たりにし、
自分も同じレベルの本気度で臨む必要があると気づきました。
Before：保証があることでの安心感と甘えた取り組み
After：コンサルタントの覚悟に恥じない真剣な改善への取り組み
具体的な変化：提案資料の見直し、営業プロセスの改善、アフターサポート体制の大幅強化
結果：6ヶ月で月間受注件数が1件から4件に増加、平均受注単価も22%向上
まとめ
成果保証は
提供者の「覚悟」を示すものであり、
同時に依頼者にも同等の覚悟を求める厳しい契約です。
決して「依存」を約束するものではありません。
この本質を理解した事業者だけが、
真の成果を手にしています。
保証に甘えるのではなく、
保証を動機として本気で取り組む姿勢こそが、
持続的な成長を実現する唯一の道なのです。
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私のコンサルティング実績は
大きな数字になることが多々あります。
そのため「信じられない」と言われるので、
信用してもらうために
コンサルティングに「成果保証」をお付けしました。
将来的には、
成果保証をつけているのだから、
成果報酬もいただこうかと考えています。
私も人間なので、
約１億円企業を１年で5億円アップしたら
数百万円は成果報酬として欲しいです。
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マインドック 代表 鈴木栄美子
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